¿Qué es una Cerradura de Gorjas y por qué es vulnerable?
📌 Introducción: ¿Qué es exactamente una cerradura de gorjas?
Cerradura de gorjas Sistema de cierre antiguo con llave grande y pesada
Peligros Se abre en segundos con la «Magic Key» sin dejar daños
Solución Cambio por nueva
Una cerradura de gorjas (también conocida como cerradura de borjas, tubular o de doble paleta) es un sistema de cierre que utiliza un mecanismo interno compuesto por pequeñas placas o «gorjas» que deben alinearse correctamente con los dientes de la llave para permitir el giro y la apertura de la puerta .
Estas cerraduras fueron muy populares en España durante las décadas de los 90 y 2000, instalándose en miles de viviendas como solución estándar para puertas acorazadas. Su principal característica visible es una llave grande, pesada, con dientes asimétricos y cuerpo metálico alargado que recuerda a las llaves de las cajas fuertes .
🔍 ¿Cómo identificar si tu puerta tiene una cerradura de gorjas?
Señal de identificación
Descripción
La llave
Es grande, pesada, alargada, con dientes profundos y asimétricos en ambos lados
La cerradura por fuera
Es redonda o tubular, con un aspecto macizo
Marca típica
Las puertas Dierre modelo Atra son las más comunes con este sistema
Antigüedad
Puertas instaladas entre los años 90 y principios de los 2000
Dificultad para girar
La llave a veces cuesta o se atasca al girar por el desgaste interno
Si reconoces alguna de estas señales, tu cerradura es vulnerable y deberías considerar actualizarla cuanto antes .
⚠️ ¿Por qué es vulnerable una cerradura de gorjas?
La principal vulnerabilidad de las cerraduras de gorjas es la «Magic Key» o llave mágica, una herramienta que se puede adquirir fácilmente por Internet y que permite abrir este tipo de cerraduras en menos de 30 segundos, sin forzar, sin ruido y sin dejar marcas .
Métodos de vulneración más comunes
Método
Descripción
Tiempo estimado
Magic Key (llave mágica)
Herramienta que se acopla a un taladro y abre la cerradura girándola. Sin daños aparentes
Menos de 30 segundos
Ganzuado
Técnica que manipula las paletas internas con herramientas especiales
1-2 minutos
Bumping
Golpe seco sobre la llave para desplazar las paletas
1-2 minutos
Extracción forzada
Arrancado del bombillo con herramientas específicas
Variable
El problema del seguro
Uno de los mayores riesgos es que, al abrirse la cerradura sin producir daños visibles en la puerta o en la cerradura, la compañía de seguros podría no hacerse cargo del siniestro por robo al no existir signos de violencia .
🔄 ¿Cuál es la solución? Cambio a bombillo de perfil europeo
La alternativa más segura y recomendada es convertir tu cerradura de gorjas a un sistema de perfil europeo con bombillo de alta seguridad.
Ventajas del cambio a perfil europeo
Característica
Cerradura de Gorjas
Perfil Europeo
Resistencia a la Magic Key
❌ Muy vulnerable
✅ Inmune
Control de copias de llaves
❌ Cualquier cerrajero puede copiarlas
✅ Solo con tarjeta de seguridad
Resistencia al bumping
❌ Baja
✅ Alta
Resistencia al taladro
❌ Baja
✅ Alta (con protección)
Posibilidad de escudo protector
❌ No aplica
✅ Sí
Tamaño de la llave
Grande y pesada
Pequeña y manejable
¿Necesito cambiar toda la puerta?
No. La gran ventaja de este cambio es que no es necesario cambiar la puerta completa. Se realiza una conversión del sistema de cierre, adaptando la cerradura existente para que acepte un bombillo de perfil europeo . El trabajo se completa en aproximadamente una hora
📊 Comparativa: Cerradura de Gorjas vs Perfil Europeo
Aspecto
Cerradura de Gorjas
Perfil Europeo
Nivel de seguridad general
Bajo/Medio (obsoleta)
Alto/Muy alto
Precio
Económica
Mayor inversión
Protección contra ganzúa
Baja
Alta
Protección contra taladro
Media
Alta (con escudo)
Control de copias
Ninguno
Tarjeta de seguridad
Compatibilidad con sistemas modernos
No
Sí (domótica, digital)
Vida útil estimada
10-15 años
20-30 años
Mantenimiento
Piezas difíciles de encontrar
Fácil reposición
💰 Precio orientativo para el cambio de gorjas a perfil europeo
Tipo de servicio
Precio orientativo (instalación incluida)
Cambio para vivienda particular (Dierre)
Desde 395€ + IVA
Cambio para otras marcas
Desde 445€ + IVA
Comunidades de vecinos (5+ viviendas)
Precio especial a consultar
Escudo protector adicional
Desde 80-120€ + instalación
Los precios son orientativos y pueden variar según el tipo de puerta y la zona geográfica.
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En cerrajeros Segovia, somos especialistas en conversión de cerraduras de gorjas a perfil europeo. Te asesoramos sin compromiso y realizamos el cambio en menos de una hora, con garantía por escrito y los mejores materiales del mercado.
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❓ Preguntas Frecuentes sobre Cerraduras de Gorjas
🔐 ¿Qué es una cerradura de gorjas y cómo funciona?
▼
Una cerradura de gorjas (también llamada de borjas o de doble paleta) es un sistema de cierre que no utiliza bombillo exterior. En su lugar, presenta una abertura alargada en la puerta por donde se introduce una llave grande y pesada con forma de paletón. En el interior hay entre 6 y 8 placas metálicas (las gorjas) con muescas individuales. Cuando introduces la llave correcta y la giras, estas placas se alinean perfectamente, permitiendo que un pasador se desplace y desbloquee la puerta. Fueron muy populares en las décadas de 1980 y 1990, especialmente en puertas acorazadas de marcas como Dierre, CISA o MCM.
⚠️ ¿Por qué las cerraduras de gorjas son vulnerables a la Magic Key?
▼
La Magic Key o llave mágica es una herramienta que se puede adquirir fácilmente por Internet y que permite abrir cerraduras de gorjas en menos de 30 segundos. Esta herramienta se acopla a la ranura de la cerradura y, mediante pequeños movimientos, consigue alinear las placas internas sin necesidad de la llave original. El resultado es una apertura rápida, silenciosa y sin dejar marcas de forzamiento. Esto significa que un ladrón puede entrar en tu casa como si tuviera la llave, y al no haber signos de violencia, el seguro podría no cubrir el robo.
🔍 ¿Cómo puedo saber si mi puerta tiene una cerradura de gorjas?
▼
Identificar una cerradura de gorjas es muy sencillo. Solo tienes que fijarte en tres señales clave: Mira tu llave: si es grande, pesada, alargada y tiene forma de paletón (con dientes en ambos lados), es de gorjas. Observa la cerradura desde fuera: si ves una ranura alargada u horizontal en lugar de un bombillo redondo que sobresale, es de gorjas. Recuerda la antigüedad: si tu puerta se instaló en los años 80 o 90 y nunca has cambiado la cerradura, es muy probable que sea de gorjas. Las marcas más comunes con este sistema son Dierre (modelo Atra), CISA y MCM.
🛠️ ¿Puedo cambiar yo mismo una cerradura de gorjas o necesito un profesional?
▼
No se recomienda hacerlo por uno mismo. A diferencia de los bombines de perfil europeo (que se cambian en minutos), las cerraduras de gorjas forman parte integral de la puerta y requieren conocimientos técnicos específicos. La conversión a perfil europeo implica sustituir el bloque central de la cerradura, no solo el bombillo. Se necesita el mecanismo compatible exacto para que la puerta siga cerrando correctamente. Un mal montaje puede dejar la puerta inoperativa o con un nivel de seguridad muy bajo. Además, los profesionales ofrecen garantía por escrito que respalda el trabajo. En resumen, no es un trabajo de bricolaje. Para garantizar tu seguridad, contacta con un cerrajero profesional especializado en este tipo de conversiones.
💰 ¿Cuánto cuesta cambiar una cerradura de gorjas a perfil europeo?
▼
El precio de cambiar una cerradura de gorjas a perfil europeo varía según el tipo de puerta, la marca y la dificultad de instalación. Precios orientativos (mano de obra + material incluido): Para vivienda particular (marca Dierre): desde 395€ + IVA. Para otras marcas o medidas especiales: desde 445€ + IVA. Comunidades de vecinos (varios vecinos): precios especiales a consultar. Escudo protector adicional: desde 80-120€ + instalación. Importante: estos precios son orientativos. Solicita siempre un presupuesto detallado por escrito antes de autorizar cualquier trabajo. El cambio de cerradura de gorjas a perfil europeo es la mejor inversión en seguridad para tu hogar, ya que elimina la vulnerabilidad a la Magic Key y te protege frente a robos sin dejar rastro.
🛡️ ¿La compañía de seguros cubre un robo si tengo una cerradura de gorjas?
▼
Esta es una de las mayores preocupaciones y con razón. La Magic Key permite abrir cerraduras de gorjas sin dejar marcas de forzamiento. El problema con el seguro: la mayoría de las pólizas de hogar exigen signos de violencia en la puerta o cerradura para cubrir un robo. Si no hay daños visibles, la compañía podría rechazar la reclamación. ¿Qué puedes hacer? Actualiza tu cerradura a perfil europeo con bombillo de alta seguridad. Es la solución más eficaz. Consulta con tu aseguradora si tu póliza cubre este tipo de robos sin signos de violencia. Instala sistemas complementarios como alarmas o cámaras que aporten pruebas adicionales. No dejes tu seguridad (y tu seguro) al azar. Cambiar tu cerradura de gorjas es la mejor protección.
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«Tratamiento»: cualquier operación o conjunto de operaciones realizadas sobre datos personales o conjuntos de datos personales, ya sea por procedimientos automatizados o no, como la recogida, registro, organización, estructuración, conservación, adaptación o modificación, extracción, consulta, utilización, comunicación por transmisión, difusión o cualquier otra forma de habilitación de acceso, cotejo o interconexión, limitación, supresión o destrucción.
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«Destinatario»: la persona física o jurídica, autoridad pública, servicio u otro organismo al que se comuniquen datos personales, se trate o no de un tercero. No obstante no se considerarán destinatarios las autoridades públicas que puedan recibir datos personales en el marco de una investigación concreta de conformidad con el Derecho de la Unión o de los Estados miembros; el tratamiento de tales datos por dichas autoridades públicas será conforme con las normas en materia de protección de datos aplicables a los fines del tratamiento.
«Tercero»: persona física o jurídica, autoridad pública, servicio u organismo distinto del interesado, del responsable del tratamiento, del encargado del tratamiento y de las personas autorizadas para tratar los datos personales bajo la autoridad directa del responsable o del encargado.
«Consentimiento del interesado»: toda manifestación de voluntad libre, específica, informada e inequívoca por la que el interesado acepta, ya sea mediante una declaración o una clara acción afirmativa, el tratamiento de datos personales que le conciernen.
«Violación de la seguridad de los datos personales»: toda violación de la seguridad que ocasione la destrucción, pérdida o alteración accidental o ilícita de datos personales transmitidos, conservados o tratados de otra forma, o la comunicación o acceso no autorizados a dichos datos.
«Datos genéticos»: datos personales relativos a las características genéticas heredadas o adquiridas de una persona física que proporcionen una información única sobre la fisiología o la salud de esa persona, obtenidos en particular del análisis de una muestra biológica de tal persona.
«Datos biométricos»: datos personales obtenidos a partir de un tratamiento técnico específico, relativos a las características físicas, fisiológicas o conductuales de una persona física que permitan o confirmen la identificación única de dicha persona, como imágenes faciales o datos dactiloscópicos.
«Datos relativos a la salud»: datos personales relativos a la salud física o mental de una persona física, incluida la prestación de servicios de atención sanitaria, que revelen información sobre su estado de salud.
«Establecimiento principal»: a) en lo que se refiere a un responsable del tratamiento con establecimientos en más de un Estado miembro, el lugar de su administración central en la Unión, salvo que las decisiones sobre los fines y los medios del tratamiento se tomen en otro establecimiento del responsable en la Unión y este último establecimiento tenga el poder de hacer aplicar tales decisiones, en cuyo caso el establecimiento que haya adoptado tales decisiones se considerará establecimiento principal; b) en lo que se refiere a un encargado del tratamiento con establecimientos en más de un Estado miembro, el lugar de su administración central en la Unión o, si careciera de esta, el establecimiento del encargado en la Unión en el que se realicen las principales actividades de tratamiento en el contexto de las actividades de un establecimiento del encargado en la medida en que el encargado esté sujeto a obligaciones específicas con arreglo al presente Reglamento.
«Representante»: persona física o jurídica establecida en la Unión que, habiendo sido designada por escrito por el responsable o el encargado del tratamiento con arreglo al artículo 27 del RGPD, represente al responsable o al encargado en lo que respecta a sus respectivas obligaciones en virtud del presente Reglamento.
«Empresa»: persona física o jurídica dedicada a una actividad económica, independientemente de su forma jurídica, incluidas las sociedades o asociaciones que desempeñen regularmente una actividad económica.
«Autoridad de control»: la autoridad pública independiente establecida por un Estado miembro con arreglo a lo dispuesto en el artículo 51 del RGPD. En el caso de España es la Agencia Española de Protección de Datos.
«Tratamiento transfronterizo»: a) el tratamiento de datos personales realizado en el contexto de las actividades de establecimientos en más de un Estado miembro de un responsable o un encargado del tratamiento en la Unión, si el responsable o el encargado está establecido en más de un Estado miembro, o b) el tratamiento de datos personales realizado en el contexto de las actividades de un único establecimiento de un responsable o un encargado del tratamiento en la Unión, pero que afecta sustancialmente o es probable que afecte sustancialmente a interesados en más de un Estado miembro.
«Servicio de la sociedad de la información»: todo servicio de la sociedad de la información, es decir, todo servicio prestado normalmente a cambio de una remuneración, a distancia, por vía electrónica y a petición individual de un destinatario de servicios.
3.- IDENTIDAD DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
El Responsable del Tratamiento de Datos es aquella persona física o jurídica, de naturaleza pública o privada, u órgano administrativo, que solo o conjuntamente con otros determine los fines y medios del tratamiento de datos personales; en caso de que los fines y medios del tratamiento estén determinados por el Derecho de la Unión Europea o del Estado Miembro español.
En los aspectos expresados en la presente Política de Protección de Datos, la identidad y datos de contacto del Responsable del Tratamiento es:
Esta Política de Privacidad y Protección de Datos está desarrollada en base a las siguientes normativas y leyes de protección de datos:
Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos. En adelante RGPD.
Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales. En adelante LOPD/GDD.
Ley 34/2002, de 11 de julio, de los Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico. En adelante LSSICE.
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Principio de minimización de datos: Los datos recogidos serán adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines para los que son tratados.
Principio de exactitud: Los datos serán exactos y, si fuera necesario, actualizados, adoptando todas las medidas razonables para que se supriman o rectifiquen sin dilación los datos personales que sean inexactos con respecto a los fines para los que se tratan.
Principio de limitación del plazo de conservación: Los datos serán mantenidos de forma que se permita la identificación de los interesados durante no más tiempo del necesario para los fines del tratamiento de los datos personales.
Principio de integridad y confidencialidad: Los datos serán tratados de manera que se garantice una seguridad adecuada de los datos personales, incluida la protección contra el tratamiento no autorizado o ilícito y contra su pérdida o daño accidental, mediante la aplicación de medidas técnicas y organizativas apropiadas.
Principio de responsabilidad proactiva: La entidad propietaria del Website será responsable del cumplimiento de los principios expuestos en el presente apartado y será capaz de demostrarlo.
6.- ACTIVIDADES DE TRATAMIENTOS DE DATOS
A continuación, se detallan las actividades de tratamiento de datos realizadas mediante el sitio Web especificando cada uno de los siguientes apartados:
Actividad: Nombre de la actividad de tratamiento de datos
Finalidades: Cada uno de los usos y tratamientos que se realizan con los datos recabados
Base legal: La base jurídica que legitima el tratamiento de los datos
Datos tratados: Tipología de datos tratados
Procedencia: De dónde se obtienen los datos
Conservación: Período durante el cual se conservan los datos
Destinatarios: Personas o entidades terceras a las que se les facilitan los datos
Transferencias internacionales: Envíos transfronterizos de los datos fuera de la Unión Europea
6.1 ACTIVIDADES DE TRATAMIENTO PRINCIPALES
Son aquellas actividades de tratamientos de datos cuyas finalidades son necesarias e imprescindibles para la prestación de los servicios.
ACTIVIDAD: FORMULARIO DE CONTACTO Y SOLICITUD DE PRESUPUESTOS
Bases jurídicas:
(Art. 6.1.a RGPD) Consentimiento del interesado
(Art. 6.1.b RGPD) Ejecución de un contrato
Finalidades:
Gestión y respuesta a consultas recibidas a través del formulario de contacto de la web
Solicitud de información sobre servicios de cerrajería
Gestión de solicitudes de presupuestos para aperturas de puertas, reparaciones, instalaciones de seguridad, etc.
Datos de la consulta: tipo de servicio requerido, ubicación, urgencia
Procedencia de datos:
El propio interesado
Categoría de destinatarios:
No están previstas cesiones de datos a terceros
Transferencia internacional:
No están previstas
Plazo de conservación:
Durante el tiempo necesario para gestionar y dar respuesta a la consulta o presupuesto, y posteriormente durante un plazo máximo de 1 año a partir de la última interacción
ACTIVIDAD: GESTIÓN DE CLIENTES
Bases jurídicas:
(Art. 6.1.b RGPD) Ejecución de un contrato
(Art. 6.1.c RGPD) Cumplimiento de obligaciones legales
Finalidades:
Gestión administrativa, contable y fiscal de clientes
Facturación y cobro de servicios de cerrajería
Gestión de garantías y seguimiento de servicios prestados
Durante la vigencia de la relación contractual y, una vez finalizada, durante el plazo de prescripción de las responsabilidades legales (5 años)
ACTIVIDAD: ENVÍO DE COMUNICACIONES COMERCIALES
Bases jurídicas:
(Art. 6.1.a RGPD) Consentimiento del interesado
Finalidades:
Envío de información sobre ofertas, promociones y novedades relacionadas con servicios de cerrajería y seguridad
Categorías de datos y colectivos:
Usuarios que han prestado consentimiento expreso (Datos identificativos: nombre, email)
Procedencia de datos:
El propio interesado
Categoría de destinatarios:
No están previstas cesiones de datos a terceros
Transferencia internacional:
No están previstas
Plazo de conservación:
Hasta que el interesado revoque su consentimiento
7.- INFORMACIÓN NECESARIA Y ACTUALIZADA
Todos los campos que aparezcan señalados con un asterisco (*) en los formularios del Website serán de obligada cumplimentación, de tal modo que la omisión de alguno de ellos podría comportar la imposibilidad de que se le puedan facilitar los servicios o información solicitados.
Deberá proporcionar información verídica, para que la información facilitada esté siempre actualizada y no contenga errores, deberá comunicar al Responsable del Tratamiento a la mayor brevedad posible, las modificaciones y rectificaciones de sus datos de carácter personal que se vayan produciendo a través de un correo electrónico a la dirección: edugarciaduran1980@gmail.com.
Asimismo, al hacer «click» en el botón «Acepto» (o equivalente) incorporado en los citados formularios, declara que la información y los datos que en ellos ha facilitado son exactos y veraces, así como que entiende y acepta la presente Política de Privacidad.
8.- DATOS DE MENORES DE EDAD
En cumplimiento de lo establecido en el artículo 8 del RGPD y el artículo 7 de la LOPD/GDD, sólo los mayores de 14 años de edad podrán otorgar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales de forma lícita por EDUARDO GARCÍA DURÁN.
Por lo anterior, los menores de 14 años de edad no podrán usar los servicios disponibles a través del Website sin la previa autorización de sus padres, tutores o representantes legales, quienes serán los únicos responsables de todos los actos realizados a través del Website por los menores a su cargo, incluyendo la cumplimentación de los formularios telemáticos con los datos personales de dichos menores y la marcación, en su caso, de las casillas que los acompañan.
9.- MEDIDAS DE SEGURIDAD TÉCNICAS Y ORGANIZATIVAS
El Responsable del Tratamiento adopta las medidas organizativas y técnicas necesarias para garantizar la seguridad y la privacidad de sus datos, evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, dependiendo del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.
Entre otras, destacan las siguientes medidas:
Garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanentes de los sistemas y servicios de tratamiento.
Restaurar la disponibilidad y el acceso a los datos personales de forma rápida, en caso de incidente físico o técnico.
Verificar, evaluar y valorar, de forma regular, la eficacia de las medidas técnicas y organizativas implementadas para garantizar la seguridad del tratamiento.
Seudonimizar y cifrar los datos personales, en caso de que se trate de datos sensibles.
Por otro lado, el Responsable del Tratamiento ha tomado la decisión de gestionar los sistemas de la información de acuerdo a los siguientes principios:
Principio de cumplimiento normativo: Todos los sistemas de información se ajustarán a la normativa de aplicación legal regulatoria y sectorial que afecte a la seguridad de la información, en especial aquellas relacionadas con la protección de datos de carácter personal, seguridad de los sistemas, datos, comunicaciones y servicios electrónicos.
Principio de gestión de riesgo: Se minimizarán los riesgos hasta niveles aceptables y buscar el equilibrio entre los controles de seguridad y la naturaleza de la información. Los objetivos de seguridad deberán ser establecidos, ser revisados y coherentes con los aspectos de seguridad de la información.
Principio de concienciación y formación: Se articularán programas de formación, sensibilización y campañas de concienciación para todos los usuarios con acceso a la información, en materia de seguridad de la información.
Principio de proporcionalidad: La implantación de controles que mitiguen los riesgos de seguridad de los activos se realizará buscando el equilibrio entre las medidas de seguridad, la naturaleza y la información y riesgo.
Principio de responsabilidad: Todos los miembros del Responsable del Tratamiento serán responsables de su conducta en cuanto a la seguridad de la información, cumpliendo con las normas y controles establecidos.
Principio de mejora continua: Se revisará de manera recurrente el grado de eficacia de los controles de seguridad implantados en la organización para aumentar la capacidad de adaptación a la constante evolución del riesgo y del entorno tecnológico.
10.- DERECHOS DE LOS INTERESADOS
La normativa vigente de protección de datos ampara al usuario en una serie de derechos en relación al uso que se da a sus datos. Todos y cada uno de tales derechos son unipersonales e intransferibles, es decir, que únicamente pueden ser realizados por el titular de los datos, previa comprobación de su identidad.
A continuación, se detallan cuáles son los derechos de los usuarios del Website:
Derecho de acceso: Es el derecho que tiene el usuario del Website a obtener confirmación de si el Responsable del Tratamiento está tratando o no sus datos personales y, en caso afirmativo, obtener información sobre sus datos concretos de carácter personal y del tratamiento que el Responsable del Tratamiento haya realizado o realice, así como, entre otra, de la información disponible sobre el origen de dichos datos y los destinatarios de las comunicaciones realizadas o previstas en los mismos.
Derecho de rectificación: Es el derecho que el usuario del Website tiene a que se modifiquen sus datos personales que resulten ser inexactos o, teniendo en cuenta los fines del tratamiento, incompletos.
Derecho de supresión: Suele conocerse como «derecho al olvido», y es el derecho que el usuario del Website tiene, siempre que la legislación vigente no establezca lo contrario, a obtener la supresión de sus datos personales cuando estos ya no sean necesarios para los fines para los cuales fueron recogidos o tratados; el Usuario haya retirado su consentimiento al tratamiento y este no cuente con otra base legal; el Usuario se oponga al tratamiento y no exista otro motivo legítimo para continuar con el mismo; los datos personales hayan sido tratados ilícitamente; los datos personales hayan sido obtenidos producto de una oferta directa de servicios de la sociedad de la información a un menor de 14 años. Además de suprimir los datos, el Responsable del Tratamiento, teniendo en cuenta la tecnología disponible y el coste de su aplicación, adoptará medidas razonables para informar a otros posibles responsables que estuvieren tratando los datos personales de la solicitud del interesado de supresión de cualquier enlace a esos datos personales.
Derecho a la limitación de los datos: Es el derecho del Usuario del Website a limitar el tratamiento de sus datos personales. El Usuario del Website tiene derecho a obtener la limitación del tratamiento cuando impugne la exactitud de sus datos personales; el tratamiento sea ilícito; el Responsable del Tratamiento ya no necesite los datos personales, pero el Usuario los necesite para hacer reclamaciones; y cuando el Usuario del Website se haya opuesto al tratamiento.
Derecho a la portabilidad de los datos: En aquellos casos en que el tratamiento se efectúe por medios automatizados, el Usuario del Website tendrá derecho a recibir del Responsable del Tratamiento sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento. Siempre que sea técnicamente posible, el Responsable del Tratamiento transmitirá directamente los datos a ese otro Responsable.
Derecho de oposición: Es el derecho del Usuario a que no se lleve a cabo el tratamiento de sus datos personales o se cese el tratamiento de los mismos por parte del Responsable del Tratamiento.
Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas y/o elaboración de perfiles: Es el derecho del Usuario del Website a no ser objeto de una decisión individualizada basada únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos personales, incluida la elaboración de perfiles, existente salvo que la legislación vigente establezca lo contrario.
Derecho a revocar el consentimiento: Es el derecho del Usuario del Website a retirar, en cualquier momento, el consentimiento prestado para el tratamiento de sus datos.
El usuario del Website puede ejercer cualquiera de los derechos citados dirigiéndose al Responsable del Tratamiento y previa identificación del Usuario usando la siguiente información de contacto:
11.- DERECHO A RECLAMAR ANTE LA AUTORIDAD DE CONTROL
Se informa al usuario de su derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que se ha cometido una infracción de la legislación en materia de protección de datos respecto al tratamiento de sus datos personales.
Información de contacto de la autoridad de control:
12.- ACEPTACIÓN Y CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Es necesario que el usuario del Website haya leído y esté conforme con las condiciones de protección de datos contenidas en esta Política de Privacidad, así como que acepte el tratamiento de sus datos personales para que el Responsable del Tratamiento pueda proceder al mismo en la forma, plazos y finalidades indicadas.
El Responsable del Tratamiento se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad, de acuerdo a su propio criterio, o motivado por un cambio legislativo, jurisprudencial o doctrinal de la Agencia Española de Protección de Datos. Los cambios o actualizaciones realizados en esta Política de Privacidad que afecten a las finalidades, plazos de conservación, cesiones de datos a terceros, transferencias internacionales de datos, así como a cualquier derecho del Usuario del Website, serán comunicados de forma explícita al usuario.
EDUARDO GARCÍA DURÁN se ha comprometido a hacer accesible su sitio web https://www.cerrajerosensegovia.com/ de conformidad con el Real Decreto 1112/2018, de 7 de septiembre, sobre accesibilidad de los sitios web y aplicaciones para dispositivos móviles del sector público.
La presente política de accesibilidad se aplica al sitio web https://www.cerrajerosensegovia.com/ excluyendo los contenidos incrustados provenientes de otros dominios o redes sociales.
El objetivo de esta política es garantizar que los servicios prestados a través del sitio web sean accesibles para todas las personas, independientemente de sus capacidades técnicas, físicas, sensoriales o cognitivas, eliminando barreras y facilitando el acceso universal a la información y los servicios ofrecidos.
2.- MARCO NORMATIVO
Esta política de accesibilidad se desarrolla en cumplimiento de:
Real Decreto 1112/2018, de 7 de septiembre, sobre accesibilidad de los sitios web y aplicaciones para dispositivos móviles del sector público (transposición de la Directiva (UE) 2016/2102 del Parlamento Europeo y del Consejo).
Norma UNE-EN 301 549 V2.1.2 (2018-08): Requisitos de accesibilidad de productos y servicios TIC aplicables a los contenidos web, que establece los criterios de conformidad con las Pautas de Accesibilidad al Contenido Web (WCAG) 2.1 del W3C (World Wide Web Consortium).
Ley General de derechos de las personas con discapacidad y de su inclusión social (Real Decreto Legislativo 1/2013, de 29 de noviembre).
3.- ESTADO DE CUMPLIMIENTO
El sitio web https://www.cerrajerosensegovia.com/ es parcialmente conforme con el Real Decreto 1112/2018 debido a la falta de conformidad de algunos aspectos que se indican a continuación.
El nivel de accesibilidad aplicado es el nivel AA (doble A) según las Pautas de Accesibilidad al Contenido Web (WCAG) 2.1, que son el estándar internacionalmente reconocido para la accesibilidad web.
4.- MEDIDAS PARA FAVORECER LA ACCESIBILIDAD
Se han adoptado las siguientes medidas para favorecer la accesibilidad del sitio web:
Diseño responsive: El sitio web se adapta automáticamente a diferentes tamaños de pantalla y dispositivos (ordenadores, tablets, teléfonos móviles).
Estructura semántica: Se utiliza correctamente el marcado HTML para facilitar la navegación mediante lectores de pantalla y otras tecnologías de asistencia.
Contraste de colores: Se ha verificado que existe suficiente contraste entre el color del texto y el color de fondo para facilitar la lectura.
Textos alternativos: Las imágenes informativas incluyen texto alternativo (atributo «alt») que describe su contenido para usuarios con discapacidad visual.
Navegación mediante teclado: Todas las funcionalidades del sitio web están disponibles mediante el uso exclusivo del teclado.
Idioma definido: El idioma principal del sitio web está correctamente identificado en el código para que los lectores de pantalla puedan pronunciar correctamente los contenidos.
Enlaces descriptivos: Los enlaces utilizan textos descriptivos que informan sobre su destino o función, evitando textos genéricos como «haga clic aquí».
5.- CARACTERÍSTICAS ACCESIBLES DEL SITIO WEB
A continuación se detallan las principales características accesibles implementadas en el sitio web:
5.1. Navegación y estructura
Estructura clara y consistente en todas las páginas
Múltiples vías de localización del contenido (menú, mapa web)
5.2. Contenido textual
Texto legible y comprensible
Posibilidad de redimensionar el texto hasta el 200% sin pérdida de funcionalidad
Lenguaje claro y sencillo
5.3. Formularios
Etiquetas descriptivas para todos los campos
Identificación clara de los campos obligatorios
Mensajes de error descriptivos y sugerencias para corregirlos
5.4. Multimedia
Los vídeos incorporados cuentan con subtítulos cuando es posible
Controles de reproducción accesibles mediante teclado
5.5. Compatibilidad
Compatibilidad con las principales tecnologías de asistencia (lectores de pantalla, magnificadores de pantalla, etc.)
Funcionamiento correcto en los principales navegadores (Chrome, Firefox, Safari, Edge)
6.- CONTENIDO NO ACCESIBLE
A continuación se relacionan los contenidos que actualmente no son completamente accesibles o están excluidos del ámbito de aplicación del Real Decreto 1112/2018:
6.1. Falta de conformidad
Contenido multimedia: Algunos vídeos incrustados de plataformas externas pueden carecer de subtítulos o audiodescripción.
Documentos PDF: Algunos documentos en formato PDF pueden no ser completamente accesibles.
Contenidos de terceros: Determinados contenidos gestionados por terceros (como mapas de ubicación) pueden no cumplir íntegramente los requisitos de accesibilidad.
6.2. Carga desproporcionada
No se ha identificado ningún caso en el que se aplique esta excepción.
6.3. Contenido no sujeto a la normativa
Contenidos multimedia grabados publicados con anterioridad a la entrada en vigor del Real Decreto 1112/2018.
Archivos ofimáticos (PDF, Word, Excel) publicados antes de la entrada en vigor del Real Decreto 1112/2018 que no sean necesarios para la administración de trámites o servicios.
Contenidos de terceros que no estén financiados, desarrollados o bajo el control del responsable del sitio web.
7.- NAVEGACIÓN Y ATAJOS DE TECLADO
Para facilitar la navegación a personas que no utilizan el ratón, el sitio web dispone de las siguientes opciones de navegación mediante teclado:
7.1. Teclas de acceso rápido (atajos)
Se han definido las siguientes teclas de acceso para facilitar la navegación:
Acceso directo
Función
Alt + 1 (Windows) / Ctrl + Alt + 1 (Mac)
Ir a la página de inicio
Alt + 2 (Windows) / Ctrl + Alt + 2 (Mac)
Ir al menú principal
Alt + 3 (Windows) / Ctrl + Alt + 3 (Mac)
Ir al contenido principal
Alt + 4 (Windows) / Ctrl + Alt + 4 (Mac)
Ir al formulario de contacto
Alt + 5 (Windows) / Ctrl + Alt + 5 (Mac)
Ir a la sección de servicios
Alt + 6 (Windows) / Ctrl + Alt + 6 (Mac)
Ir a la galería de imágenes
Alt + 7 (Windows) / Ctrl + Alt + 7 (Mac)
Ir al aviso legal
Alt + 8 (Windows) / Ctrl + Alt + 8 (Mac)
Ir a la política de privacidad
Alt + 9 (Windows) / Ctrl + Alt + 9 (Mac)
Ir a la política de cookies
Alt + 0 (Windows) / Ctrl + Alt + 0 (Mac)
Ir a esta política de accesibilidad
7.2. Navegación general por teclado
Además de los atajos específicos, es posible navegar por todo el sitio web utilizando las siguientes teclas estándar:
Tabulador (Tab): Avanza entre los elementos interactivos (enlaces, botones, formularios)
Mayúsculas + Tabulador (Shift + Tab): Retrocede entre los elementos interactivos
Enter: Activa el enlace o botón seleccionado
Barra espaciadora: Marca/desmarca casillas de verificación o desplaza la página
Flechas de dirección: Navegación dentro de menús desplegables o entre opciones de radio
8.- PREPARACIÓN DEL INFORME DE ACCESIBILIDAD
El informe de accesibilidad del sitio web se ha elaborado mediante una autoevaluación realizada por el propio responsable del sitio web con fecha abril de 2026.
El método empleado ha consistido en:
Revisión manual de una muestra representativa de páginas
Utilización de herramientas automáticas de validación de accesibilidad (WAVE, TAW)
Verificación de la navegación mediante teclado
Comprobación con lectores de pantalla básicos
La última revisión se realizó en abril de 2026 y se planifica realizar revisiones periódicas semestrales para garantizar el mantenimiento de los niveles de accesibilidad alcanzados.
9.- FORMULACIÓN DE QUEJAS Y CONSULTAS
Las comunicaciones, quejas o sugerencias relativas a la accesibilidad del sitio web pueden realizarse a través de los siguientes medios:
9.1. Correo electrónico
Puede enviar sus comentarios a la siguiente dirección: edugarciaduran1980@gmail.com
9.2. Teléfono
Puede contactar telefónicamente en el número: 659 369 309
9.3. Correo postal
Puede dirigir sus comunicaciones por escrito a: EDUARDO GARCÍA DURÁN CALLE JOSÉ ZORRILLA, 132 1°A 40002 – SEGOVIA
9.4. Formulario web
También puede utilizar el formulario de contacto disponible en el sitio web para realizar sus consultas sobre accesibilidad.
En todas las comunicaciones deberá indicar los siguientes datos:
Nombre y apellidos
Dirección de correo electrónico o medio de contacto para la respuesta
URL de la página o servicio al que se refiere
Descripción detallada de la dificultad de acceso encontrada
Sugerencia de mejora, en su caso
10.- PROCEDIMIENTO DE RECLAMACIÓN
Si una vez realizada una queja o consulta sobre accesibilidad, la respuesta recibida fuera desestimatoria, no se ajustara a lo solicitado o no se recibiera respuesta en el plazo de 20 días hábiles, el interesado podrá iniciar un procedimiento de reclamación.
Las reclamaciones podrán presentarse:
Por correo electrónico a: edugarciaduran1980@gmail.com
Por correo postal a la dirección indicada anteriormente
El procedimiento de reclamación gratuito permitirá al interesado conocer:
El motivo por el que no se ha aceptado la queja o sugerencia
Las alternativas o medidas adoptadas para resolver la incidencia
El plazo estimado para la implementación de las mejoras propuestas
11.- MEJORA CONTINUA
EDUARDO GARCÍA DURÁN está comprometido con la mejora continua de la accesibilidad de su sitio web. Para ello:
Se realizarán revisiones periódicas semestrales del nivel de accesibilidad.
Se formará al personal involucrado en la creación y mantenimiento de contenidos web en materia de accesibilidad.
Se incorporarán criterios de accesibilidad en todos los nuevos desarrollos y actualizaciones del sitio web.
Se atenderán las sugerencias de los usuarios para mejorar la accesibilidad.
Se actualizarán progresivamente los contenidos antiguos para hacerlos accesibles.
12.- FECHA DE LA PRESENTE POLÍTICA
La presente política de accesibilidad fue aprobada en abril de 2026 y está sujeta a revisiones periódicas para adaptarse a los cambios normativos y a las mejoras implementadas en el sitio web.